Som udgangspunkt, så anbefaler vi altid at du gemme en kopi af din licensnøgle. Ikke blot elektronisk på din computer, men også printer en kopi. Efter de formanende ord, så er det en ærlig sag at miste sin licensnøgle og det eneste jeg skal bruge er din e-mail adresse.
For at genskabe din mistede licensnøgle, så kan du benytte denne formular – du skal blot indtaste din e-mail adresse, så får du tilsendt en e-mail med din licensnøgle og et link til download af din version af Audials.